Dúvidas Frequentes
Perguntas Frequentes
As embalagens de envio são discretas e seguras?
Respondendo à sua dúvida, as embalagens encomendadas pelo nosso site, são entregues através de CAIXAS que são utilizadas por correios e transportadoras, são marrons e não possuem lojas sugestivas ou formulários customizados da nossa marca.
Na etiqueta, além do código de rastreamento, também serão exibidos os dados do destinatário, que preencherão as informações postadas pelo cliente no cadastro. Portanto, pedimos que você preste toda a atenção ao preencher estas informações, pois erros podem resultar no não recebimento do produto e por motivos alheios à nossa responsabilidade, não iremos devolver o valor do envio (não (assumindo frete grátis ), O novo produto é da responsabilidade do comprador. No campo “De”, nossas informações serão exibidas. Mas não se preocupe, conte com a nossa discrição!
O remetente é descrito apenas como COMPRA SHOPPING, nenhuma sex shop é mencionada. Além disso, nosso endereço e declaração de conteúdo ou nota FISCAL serão anexados ao lado da caixa. Normalmente, se o cliente desejar, não enviaremos a fatura anexada ao caixa, mas sim por e-mail. Isso porque temos que emitir notas separadamente (cadastrar clientes no banco de dados da SEFAZ e aguardar a liberação / verificação da liberação, que leva alguns dias e pode atrasar a entrega do pedido), e na sex shop nos seguintes circunstâncias, muitas pessoas não querem notas, assim como eles não querem motéis.
Além disso, na declaração de conteúdo, podemos listar os itens em geral (sem informar seus detalhes), sendo que os produtos devem ser cuidadosamente diferenciados na nota fiscal e, caso seja acidental, os documentos externos do produto também serão analisados. Não importa quem seja o transportador, o conteúdo ficará exposto, e quem não precisar saberá o que o destinatário da embalagem receberá.
Portanto, para evitar esta situação, iremos enviá-lo com o extrato, mas se necessário, enviaremos a fatura correspondente por e-mail com total sigilo.
Dúvidas Sobre Pagamentos
A Sexcreto oferece aos clientes o melhor método de pagamento. Através do Mercado Pago aceitamos Visa, Mastercard, Diners, Elo, American Express, transferência online do Bradesco e boletos bancários.
Em quantas vezes eu posso dividir?
O parcelamento pode ser feito em até três parcelas com cartão de crédito, sendo o valor mínimo da parcela sem juros de R$ 30,00, ou quando o parcelamento for superior a 3, o parcelamento fixo pode ser em até 12x. As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão informadas no ato do pagamento. Na seleção feita pelo boleto bancário, a forma de pagamento é à vista.
Eu posso pagar usando a opção de boleto bancário?
Também disponibilizamos a opção de pagamento por cartão bancário (apenas à vista), que pode ser pago em qualquer agência bancária, lotaria ou através do site do seu banco. Não se esqueça que a data de entrega entrará em vigor após a instituição financeira confirmar o pagamento, o que pode demorar 2 (dois) dias úteis. Se pagar em cheque, por favor acrescente 3 (três) dias úteis ao prazo de entrega da encomenda.
Qual é o período de validade do boleto bancário?
Respondendo a sua pergunta, o boleto bancário é válido por até 3 dias corridos. Após este período, o documento irá expirar e seu pedido será cancelado. Você pode alterar a forma de pagamento de sua conta clicando em “Meu Pedido” para imprimir uma nova cópia do boleto de pagamento e refazer o pedido. Lembre-se de liberar a visualização pop-up no navegador para imprimir.
Vou receber o boleto bancário em minha residência?
O boleto bancário não será enviado por correio. Será enviado para o seu e-mail, e o pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária, loteria ou pelo site do seu banco. Não se esqueça que a data de entrega entrará em vigor após a instituição financeira confirmar o pagamento, o que pode demorar 2 (dois) dias úteis. Se pagar em cheque acrescente 3 (três) dias úteis antes do prazo de entrega.
Fiz um pedido de pagamento via boleto bancário, mas ainda não recebi a confirmação do pedido após o pagamento. O que fazer?
Para pagamento com boleto bancário, o prazo para confirmação do pedido é de 2 dias úteis após o pagamento (sábado e domingo não são contados), iniciando-se o prazo de entrega. Não há necessidade de envio de comprovante de pagamento.
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